Le site
Veolia gère des services d’énergie, d’eau et de déchets pour les collectivités et les clients commerciaux. À Hale Village, dans le nord de Londres, son équipe énergie avait besoin d’une vision plus claire des consommations de chaleur et d’eau des appartements et des équipements techniques.
Suivi énergétique à Hale Village
Le système de suivi devait fonctionner avec l’infrastructure déjà en place. Le déploiement couvrait 1 300 points, avec 15 flux de données par appartement, et l’ensemble du système a été installé en six semaines.
Nos sites sont variés et comportent souvent une mosaïque de systèmes existants, avec des lacunes qui nécessitent des équipements supplémentaires. Nous avons donc besoin d’un système interopérable, déployable dans des situations très différentes.
Maîtriser les données de consommation
Le déploiement de la plateforme IoT industrielle EpiSensor a donné à l’équipe énergie de Veolia la maîtrise de ses données de consommation. Elle a ainsi pu améliorer la facturation des résidents de Hale Village et disposer des outils nécessaires pour renforcer l’efficacité énergétique du site.
Visibilité en temps réel sur la consommation d’eau
Le suivi de l’eau en temps réel permet à Veolia de déclencher des alertes lorsque la consommation reste élevée de manière continue. Auparavant, l’usage de l’eau par les résidents n’était pas visible. Plusieurs résidents ont découvert des fuites seulement des mois plus tard, en recevant des factures d’eau élevées sans avoir su qu’un problème existait.
Un meilleur service aux résidents
Le suivi de la chaleur et de l’eau à l’échelle de chaque appartement a nettement amélioré le service proposé aux résidents de Hale Village. Veolia est avertie des problèmes touchant l’unité d’interface thermique avant même que les résidents ne s’en aperçoivent. L’ancien système de facturation, qui nécessitait de recharger son crédit chez un marchand de journaux local, a été remplacé par une solution en temps réel permettant de recharger en ligne ou de recevoir des factures régulières dans la limite d’un plafond de crédit.
Veolia conserve la pleine maîtrise des données collectées et peut les analyser librement avec ses outils internes habituels.
