Eliq: Kundenenergieeinblicke und Portfolioanalysen für Versorger

Eliq macht Energieverbrauchsdaten von Haushalten und kleinen Unternehmen zu Kunden-Apps, Energieeinblicken und Portfolioanalysen für Versorger.

Zusammenfassung

Geeignet für
Versorger, die Kundenbindung, Verbrauchseinblicke und Portfoliosegmentierung zu bestehenden Diensten ergänzen.
Weniger geeignet für
Lokaler elektrischer Schutz oder direkte Steuerung industrieller Anlagen.
Bereitstellung
Gehostete Plattform über markeneigene Apps, Webangebote und APIs.
Eingangsdaten
Zählerzeitreihen, Standortprofile und Tarifformeln über dokumentierte APIs.
Preise
Preise gibt es auf Anfrage.

Überblick

Eliq stellt die kundenseitige Intelligenzschicht für Energielieferanten bereit. Das Produkt Insights macht Verbrauchs- und Tarifinformationen zu Erklärungen von Energieverbrauch, Kostenänderungen, Budgets und möglichen Einsparungen. Versorger können diese Funktionen über die eigenen digitalen Dienste ausliefern, statt Kunden rohe Zählertabellen interpretieren zu lassen. Das Portfolio umfasst außerdem Analysen für die Teams des Lieferanten und ein getrenntes Angebot für kleine Unternehmen. Damit ist Eliq für Versorger relevant, die zwischen den Rechnungen mehr Kontakt, fundiertere Servicegespräche und eine gezieltere Ansprache von Energiediensten suchen. Die wesentliche Rolle ist, Energiedaten zu verstehen und darzustellen, nicht den Stromzähler oder einen lokalen Anlagencontroller zu ersetzen.

Angebot

Eliq Insights unterstützt kundenbezogene Verbrauchsaufschlüsselungen, Prognosen, Hinweise und Tarifhinweise. Eliq Intelligence wendet denselben Kundenkontext auf das Portfolio eines Lieferanten an und hebt Verhaltenssegmente, mögliche Tarifabweichungen und Gelegenheiten für passende Kommunikation hervor. Energy Insights für KMU überträgt den Ansatz auf Betriebsstandorte, deren Betriebsmuster und ungewöhnlicher Verbrauch sich vom Haushalt unterscheiden. Das Entwicklerangebot behält diese Unterscheidungen: Ein Energielieferant kann Daten über die Data-Management-API aufnehmen und Ergebnisse über die Insights-API darstellen. Markenanwendungen und API-Integration sind alternative Auslieferungswege, keine verschiedenen Arten von Strommesstechnik.

Produkte und Plattformen

  1. Energy Insights for SMEs

    Geschäftsanalysen

    Energiemuster und Hinweise auf ungewöhnlichen Verbrauch für Geschäftskunden.4

  2. Eliq APIs

    Entwicklerplattform

    Data-Management- und Insights-APIs mit Schwerpunkt auf Nutzern, Standorten und Zählern.5

  3. No Meter Insights

    Geschätzte Analysen

    Tägliche Stromschätzungen auf Basis von Standortinformationen und Jahresverbrauch.6

Technologie

Das API-Modell stellt Nutzer, Standorte und Zähler in den Mittelpunkt. Energiewerte gehören zu einem Zähler, während ein Standort Kontext zum Haus oder zur Liegenschaft trägt. Tarifformeln bilden die Grundlage der Kostenberechnung. So kann ein Kunde mehrere Standorte haben und jeder Standort mehrere Zähler oder Energieträger. No Meter Insights ist ein getrennter Schätzweg: Er nutzt ein Standortprofil und den bisherigen Jahresverbrauch, um tägliche Stromschätzungen zu erzeugen. Diese Werte sind modelliert und kein Ersatz für einen laufenden Zählerstrom. Die Unterscheidung zählt, wenn eine Anwendung gemessene Historie, aufgeteilte Kategorien, Prognosen und geschätzten Verbrauch in einer Ansicht verbindet.

Märkte

Eliq bedient Versorger, die digitale Beziehungen zu Haushalts- und Kleinunternehmenskunden aufbauen. Der Artikel zu E.ON Next nennt in der Überschrift einen Rückgang der Kundenabwanderung um 47 Prozent. Das ist die Aussage von Eliq zu diesem Fall, keine allgemeine Garantie für die Kundenbindung. Das Geschäftsprodukt richtet sich an Standorte mit komplexeren Betriebszeiten und Kostentreibern, während das Haushaltsangebot alltägliche Muster und mögliche Änderungen des Energieverbrauchs erklärt. Beides beruht darauf, Daten im Kontext zu zeigen. Ein Versorger kann diese Einblicke neben bestehenden Abrechnungs- und Kundenverwaltungssystemen nutzen, statt jedes operative System auf einmal zu ersetzen.

Unternehmen

Eliq hat seinen Sitz in Göteborg. Die Unternehmensseite nennt Eliq AB als Hauptsitz. Die Organisation hat außerdem Gesellschaften und Büros im Vereinigten Königreich und in Litauen. Das offizielle Unternehmensprofil verzeichnet 2015 im Gründungsfeld und beschreibt den heutigen Versorgerfokus als Beginn in Schweden im Jahr 2016. Die Website führt frühere Arbeit auf einen wandmontierten Verbrauchsmonitor zurück, bevor der Schwerpunkt zu Software und Kundenenergiediensten wurde. Håkan Ludvigson ist als CEO und Mitgründer genannt. Das heutige Geschäft verbindet Energieanalysen, digitale Nutzung und Entwicklerschnittstellen und spiegelt diesen Schritt von einem einzelnen Monitoringprodukt zu Diensten in den Kundenbeziehungen der Versorger.

Alternativen in IoT- und Datenplattformen

Worauf es bei IoT- und Datenplattformen ankommt

Quellen

  1. Unternehmensgeschichte und Hauptsitz von Eliq (öffnet in einem neuen Tab)
  2. Kundenfunktionen von Eliq Insights (öffnet in einem neuen Tab)
  3. Portfolioanalysen von Eliq Intelligence (öffnet in einem neuen Tab)
  4. Energy Insights für KMU (öffnet in einem neuen Tab)
  5. Entitäten- und Datenmodell der Eliq-API (öffnet in einem neuen Tab)
  6. Voraussetzungen der Schätzung No Meter Insights (öffnet in einem neuen Tab)
  7. Offizielles Unternehmensprofil und Gründungsfeld von Eliq (öffnet in einem neuen Tab)
  8. Überschrift zur Kundenbindung bei E.ON Next (öffnet in einem neuen Tab)

Dieses Profil bedeutet keine Geschäftsbeziehung mit Eliq und kann Ungenauigkeiten enthalten.