Eliq: Analyses d’énergie client et intelligence de portefeuille pour les fournisseurs

Eliq transforme les données d’énergie des ménages et des petites entreprises en applications clients, analyses d’énergie et analytique de portefeuille pour les fournisseurs.

Résumé

Adapté à
Fournisseurs qui ajoutent engagement client, lecture des consommations et segmentation de portefeuille à des services existants.
Moins adapté à
Protection électrique locale ou commande directe d’équipements industriels.
Déploiement
Plateforme hébergée, livrée par des applications de marque, des expériences web et des API.
Données entrantes
Séries temporelles de compteurs, profils de lieux et formules tarifaires fournis par des API documentées.
Tarification
Les prix sont disponibles sur devis.

Présentation

Eliq fournit la couche d’intelligence côté client pour les fournisseurs d’énergie. Son produit Insights transforme les informations de consommation et de tarif en explications de l’usage, des variations de coût, des budgets et des économies possibles. Les fournisseurs peuvent livrer ces fonctions dans leurs propres services numériques, plutôt que de demander aux clients d’interpréter des tableaux de compteur bruts. Le portefeuille comprend aussi de l’analytique pour les équipes du fournisseur et une offre distincte pour les petites entreprises. Eliq concerne donc les fournisseurs qui cherchent un échange entre les factures, des conversations de service mieux informées et un meilleur ciblage des services énergétiques. Son rôle principal est de comprendre et de présenter des données d’énergie, et non de remplacer le compteur électrique ou un contrôleur local d’installation.

Offre

Eliq Insights prend en charge les décompositions de consommation côté client, les prévisions, les alertes et l’orientation tarifaire. Eliq Intelligence applique le même contexte client au portefeuille d’un fournisseur, en signalant des segments de comportement, d’éventuels écarts de tarif et des occasions de communication pertinente. Energy Insights for SMEs adapte la démarche aux sites d’entreprise, dont les rythmes d’exploitation et les consommations inhabituelles diffèrent de l’usage domestique. L’offre développeur conserve ces distinctions : un fournisseur peut ingérer des données par l’API Data Management et présenter les résultats par l’API Insights. Les applications de marque et l’intégration par API sont des voies de livraison alternatives, et non des types différents de matériel de mesure électrique.

Produits et plateformes

  1. Eliq APIs

    Plateforme développeur

    API Data Management et Insights, centrées sur les utilisateurs, les lieux et les compteurs.5

  2. No Meter Insights

    Analytique estimée

    Estimations quotidiennes d’électricité à partir des informations de lieu et de la consommation annuelle.6

Technologie

Le modèle d’API est centré sur les utilisateurs, les lieux et les compteurs. Les valeurs d’énergie appartiennent à un compteur, tandis qu’un lieu porte le contexte du logement ou des locaux. Les formules tarifaires fondent les calculs de coût. Un client peut ainsi avoir plusieurs lieux, et chaque lieu plusieurs compteurs ou combustibles. No Meter Insights est un parcours d’estimation distinct : il utilise un profil de lieu et une consommation annuelle antérieure pour produire des estimations quotidiennes d’électricité. Ces valeurs sont modélisées, et ne remplacent pas un flux de compteur en direct. La distinction compte lorsqu’une application réunit dans une même expérience un historique mesuré, des catégories désagrégées, des prévisions et une consommation estimée.

Marchés

Eliq sert des fournisseurs qui construisent des relations numériques avec des clients ménages et petites entreprises. Son article E.ON Next annonce dans son titre une baisse de 47 % de l’attrition client. C’est l’affirmation d’Eliq sur ce cas, et non une garantie universelle de rétention. Le produit entreprises s’adresse à des sites aux plannings et aux facteurs de coût plus complexes, tandis que l’offre ménages explique les rythmes quotidiens et les changements possibles d’usage. Les deux reposent sur la présentation des données en contexte. Un fournisseur peut utiliser ces analyses à côté de ses systèmes de facturation et de gestion client existants, plutôt que de remplacer d’un coup chaque système d’exploitation.

Entreprise

Eliq est basée à Göteborg, où sa page entreprise identifie Eliq AB comme siège. L’organisation a aussi des entités et des bureaux au Royaume-Uni et en Lituanie. Le profil officiel indique 2015 dans le champ de fondation, tout en décrivant le parcours actuel centré sur les fournisseurs comme commencé en Suède en 2016. Son site fait remonter un travail antérieur à un moniteur de consommation mural, avant que l’accent se déplace vers le logiciel et les services d’énergie client. Håkan Ludvigson est identifié comme directeur général et cofondateur. L’activité actuelle réunit analytique énergétique, expérience numérique et interfaces développeur, ce qui reflète le passage d’un produit de suivi individuel à des services intégrés dans la relation client des fournisseurs.

Autres entreprises en Plateformes IoT et de données

Critères de choix en Plateformes IoT et de données

Références

  1. Histoire d’Eliq et siège (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  2. Fonctions client d’Eliq Insights (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  3. Analytique de portefeuille Eliq Intelligence (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  4. Energy Insights pour les PME (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  5. Entités et modèle de données de l’API Eliq (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  6. Exigences d’estimation de No Meter Insights (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  7. Profil officiel d’Eliq et champ de fondation (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  8. Titre sur la rétention client d’E.ON Next (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Ce profil ne suppose pas de relation commerciale avec Eliq et peut contenir des inexactitudes.