Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Questa politica copre questo sito Web, il tuo account EpiSensor e le parti dell'applicazione EpiSensor Edge che comunicano con episensor.com: controlli della licenza, rapporti di feedback e il riepilogo dell'utilizzo quotidiano descritto nelle sezioni 2.9 e 2.10. I dati che rimangono all'interno della tua installazione Edge, come le letture dei sensori e la configurazione del dispositivo, sono tuoi e non ci vengono mai inviati da Edge.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Analisi del sito web

Usiamo Plausible Analytics per contare le visite alle pagine pubbliche di questo sito web. Plausible è ospitato nell'UE, non imposta cookie, non memorizza nulla nel tuo browser e non tiene traccia dei visitatori attraverso i siti web.

Ogni visualizzazione di pagina invia l'indirizzo della pagina, il sito che ti ha indirizzato (mai la pagina da cui provieni) e il paese, il browser, il sistema operativo e il tipo di dispositivo che Plausible ricava dalla tua richiesta. Rimuoviamo la stringa di query e il frammento dall'indirizzo prima che venga inviato, ad eccezione dei tag della campagna (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term e utm_id) che inseriamo nei link nella nostra pubblicità, e solo quando ciascuno è una breve parola minuscola. Quindi una ricerca che esegui, un collegamento che qualcuno ti ha inviato o un codice in un indirizzo non raggiunge mai Plausible.

Alcune azioni vengono conteggiate come eventi denominati. Ogni evento porta solo valori da un elenco fisso che pubblichiamo nel nostro codice, mai testo libero:

• fa clic su alcuni pulsanti contrassegnati, come Download nel menu, i pulsanti alla fine di una pagina (quale dei pulsanti) e chiede come viene elaborato un punteggio di directory;
• aprire un collegamento email o telefonico (quale dei due), un documento su questo sito (l'indirizzo del documento) e un collegamento a un altro sito Web (solo il nome di quel sito Web, mai l'indirizzo completo);
• apertura, avvio e invio di un modulo di richiesta (il nome del modulo e se è stato aperto nella pagina, in un pannello laterale o a schermo intero) e se una conferma memorizzata era una richiesta di vendita, mai ciò che è stato digitato al suo interno;
• utilizzando System Builder (da dove l'hai aperto, il numero di ogni passaggio a cui rispondi e raggiungendo una raccomandazione o una domanda per un tecnico, con il nome di quel percorso e se si tratta di una raccomandazione o una recensione), leggendo un piano creato (l'obiettivo che hai scelto dal suo elenco fisso, una fascia per il numero di righe e se qualche punto necessita della revisione di un tecnico), chiedendo un preventivo per un piano e ricevendolo inviato da una pagina di strumenti, guide o soluzioni (che tipo di pagina);
• utilizzare una calcolatrice ingegneristica, compilarla da una preimpostazione, copiarne il risultato o stampare o scaricare un foglio di calcolo (solo il nome dello strumento, mai i valori), leggere un articolo Knowledge Base fino alla fine e seguire un collegamento da un articolo a un'altra pagina su questo sito (l'indirizzo di quella pagina);
• cercare o filtrare un elenco (quale elenco, una fascia per il numero di risultati come "1-9" e se hai cercato o filtrato), mai le parole che hai cercato;
• leggere una sezione di prezzo (quale prodotto), configurare un prodotto (il codice prodotto), aggiungere un articolo al carrello (il codice prodotto e dove lo hai aggiunto), visualizzare il carrello (il numero di righe in esso contenute) e scegliere come pagare (carta, preventivo, ordine di acquisto o bonifico bancario);
• avviare il pagamento (la valuta) e richiedere un preventivo, effettuare un ordine tramite ordine di acquisto o bonifico bancario, o completare un pagamento con carta (solo la valuta e la parola "carta"), mai l'importo o l'ordine;
• cosa vedi nella pagina dei download (ad esempio disconnesso o accesso approvato), richiesta di accesso al download e avvio del download del software (la piattaforma e la versione);
• completare l'accesso (sia da una pagina che da un pannello), iscriversi alla newsletter da un articolo o da uno strumento (quale dei due) e avviare o inviare una domanda di lavoro (solo il ruolo).

Qualsiasi valore che assomigli a un identificatore, come un indirizzo e-mail, un numero d'ordine o un codice lungo, viene scartato nel tuo browser prima che venga inviato qualsiasi cosa. Plausible utilizza il tuo indirizzo IP solo per capire se una visita è una visita ripetuta quel giorno e non la memorizza. Non inviamo a Plausible il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua azienda, il numero o l'importo dell'ordine, le parole che cerchi o qualsiasi cosa digiti in un modulo.

Le analisi vengono eseguite solo su episensor.com. Il nostro sito di staging non viene misurato e sono escluse le pagine di account, accesso, amministrazione e API. Nella pagina a cui ritorni dopo un pagamento con carta, l'unica cosa inviata è l'evento sopra, con un indirizzo di pagina fisso, quindi il riferimento del pagamento nell'indirizzo di quella pagina non viene mai inviato.

2.2 Invio di moduli di contatto

Quando invii un modulo di contatto, configurazione, demo o richiesta partner sul nostro sito Web, il modulo viene elaborato tramite l'infrastruttura del sito Web di EpiSensor. Raccogliamo le informazioni fornite volontariamente, che possono includere nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, numero di telefono, ruolo, dettagli del progetto, contenuto del messaggio ed eventuali file allegati. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e instradarla in modo appropriato.

Con ogni invio registriamo anche la pagina da cui l'hai inviato, la pagina che ti ha indirizzato, da quale pulsante o elenco di directory proviene la richiesta, l'ora, il tuo indirizzo IP e la stringa dello user-agent del tuo browser. L'indirizzo IP e lo user agent servono solo a individuare eventuali abusi dei moduli e vengono cancellati 30 giorni dopo l'invio.

Se hai effettuato l'accesso al tuo account EpiSensor quando invii un modulo, registriamo anche l'indirizzo email di quell'account con l'invio, in modo che il modulo successivo che apri dopo aver effettuato l'accesso possa essere compilato con i dettagli della tua richiesta precedente e mai con i dettagli digitati da qualcun altro accanto al tuo indirizzo. Viene cancellato con la richiesta e quando ci chiedi di cancellare i tuoi dati.

2.3 Dati dell'assistenza clienti

Quando contatti il ​​nostro team di supporto (ad esempio per problemi tecnici o di garanzia), potremmo raccogliere il tuo nome, indirizzo email, nome dell'azienda, numeri di serie del dispositivo e dettagli della tua richiesta di supporto. Questi dati vengono utilizzati per fornire e migliorare i nostri servizi di supporto.

Una richiesta di supporto diventa un ticket: i messaggi tra te e il nostro team, eventuali file allegati da entrambe le parti, la gravità e la categoria e il record di chi ha cambiato cosa e quando. Puoi rispondere via email e la tua risposta verrà aggiunta al ticket. Se accedi con lo stesso indirizzo potrai leggere il ticket nel tuo account. Se il tuo indirizzo appartiene a un account aziendale, le altre persone in quell'account possono vedere i biglietti, gli ordini e le licenze dell'account nel suo insieme. La sezione 2.5 spiega come un indirizzo arriva ad appartenere a qualcuno.

2.4 Candidati a un posto di lavoro

Quando ti candidi per un ruolo sulla nostra pagina delle carriere o ci invii una candidatura spontanea, raccogliamo le informazioni che fornisci nel modulo di domanda: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, posizione, collegamenti al tuo profilo o portfolio LinkedIn, il messaggio che scrivi e il tuo CV. Potremmo aggiungere le nostre note e una valutazione mentre esaminiamo la tua domanda. Non registriamo il tuo indirizzo IP o i dettagli del browser con la tua applicazione.

Utilizziamo questi dati per valutare la tua candidatura, per contattarti in merito e, in caso di esito positivo, per preparare un contratto di lavoro. Le basi legali stanno adottando misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto e il nostro legittimo interesse a reclutare per il nostro team.

Le candidature vengono conservate per 12 mesi dalla data in cui ti candidi in modo da poterti ricontattare se si libera un ruolo idoneo. Puoi chiederci di conservare i tuoi dati in archivio più a lungo o di cancellarli in qualsiasi momento, inviando un'e-mail a careers@episensor.com e citando il riferimento della tua domanda. Trascorso il periodo di conservazione, la candidatura ed il CV verranno cancellati.

2.5 Accesso all'account, accettazione della policy e aggiornamenti della newsletter

Quando richiedi un codice di accesso, utilizziamo il tuo indirizzo email per inviare il codice e potremmo registrare brevemente il tuo indirizzo IP per proteggere il servizio dagli abusi. Utilizziamo Cloudflare Turnstile in questa richiesta per distinguere i visitatori ordinari dagli abusi automatizzati. Il controllo collega il tuo browser a Cloudflare, che elabora i dati tecnici richiesti come il tuo indirizzo IP, le caratteristiche del browser e il risultato del controllo di sicurezza per nostro conto. Riceviamo solo il risultato della verifica di breve durata e non utilizziamo Turnstile per pubblicità o analisi tra siti. Accedendo accetti i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy, come indicato nel modulo di accesso. Quando inserisci il codice, conserviamo l'ora dell'accettazione, le versioni dei documenti che hai accettato, la fonte dell'accettazione e l'indirizzo IP utilizzato. Ciò fornisce sia a te che a EpiSensor una chiara documentazione dell'accordo.

Se compili il profilo del tuo account, conserviamo il nome, la qualifica, l'azienda e il numero di telefono che inserisci e la foto che carichi se scegli di aggiungerne una. Laddove disponiamo di un account aziendale per il tuo datore di lavoro e abbiamo registrato i domini e-mail di tale azienda, il tuo indirizzo si unisce automaticamente a tale account la prima volta che accedi. Un amministratore può anche aggiungere o rimuovere un indirizzo manualmente. Un account aziendale è ciò che consente a te e ai tuoi colleghi di vedere gli stessi ordini, licenze e biglietti e tutti coloro che ne fanno parte possono vedere i nomi e gli indirizzi e-mail degli altri membri.

Se scegli separatamente di ricevere gli aggiornamenti EpiSensor, quando accedi o ti iscrivi alla fine di un articolo o strumento di progettazione Knowledge Base, l'abbonamento diventa attivo solo dopo aver inserito il codice che inviamo a quell'indirizzo. L'iscrizione utilizza lo stesso controllo Turnstile dell'accesso e il suo codice iscrive l'indirizzo senza farti accedere. Conserviamo il tuo indirizzo email, qualsiasi nome fornito, l'ora e la fonte della tua adesione, l'ora e il metodo di verifica e lo stato dell'abbonamento. Quando ti iscrivi mentre accedi, conserviamo anche la versione del testo accanto alla casella di controllo degli aggiornamenti che hai accettato, in modo da poter mostrare a cosa ti sei iscritto. Utilizziamo queste informazioni solo per inviare aggiornamenti occasionali sui prodotti e sull'azienda. L'invio della newsletter è gestito da un fornitore di servizi di posta elettronica che agisce per nostro conto. Ogni newsletter include un modo per annullare l'iscrizione e la disattivazione non influisce sull'accesso all'account.

2.6 Ordini, pagamenti e licenze

Quando acquisti dal nostro negozio o accetti un preventivo, conserviamo il nostro registro della vendita: il tuo indirizzo email, il nome della tua azienda, il paese di destinazione, gli articoli e le quantità, i prezzi e la valuta, qualsiasi numero dell'ordine di acquisto e le note che aggiungi, lo stato dell'ordine e gli identificatori che lo collegano al pagamento.

Il pagamento viene effettuato tramite Stripe. I dettagli della carta vengono inseriti nelle pagine di pagamento di Stripe e non raggiungono mai i nostri server. Stripe raccoglie i tuoi dettagli di fatturazione e, per i beni fisici, il tuo indirizzo di consegna e li conserva secondo la propria politica sulla privacy. Di ciò, conserviamo solo ciò che è necessario per spiegare una fattura in un secondo momento: l'IVA o altri identificativi fiscali che hai fornito, se la vendita è stata trattata come esentasse e il Paese, la città e il codice postale del tuo indirizzo di fatturazione. Le righe dell'indirizzo stradale rimangono con Stripe.

Gli ordini vengono copiati nel sistema ERP di EpiSensor, che ospitiamo noi stessi invece che presso terzi, come bozze di record di clienti, preventivi e ordini di vendita, in modo che l'ordine possa essere evaso, consegnato e fatturato. Laddove una vendita includa software, la licenza che rilasciamo registra il numero di serie Gateway a cui è vincolato, il numero di dispositivi concessi in licenza e la data di scadenza.

Le basi giuridiche sono l'esecuzione del nostro contratto con voi e il nostro obbligo legale di conservare i registri contabili e fiscali.

2.7 Download del software e dell'applicazione Edge

Alcune versioni di Edge sono pubbliche e alcune vengono rilasciate a clienti e partner approvati. Quando richiedi l'accesso al download, registriamo il tuo indirizzo email e qualsiasi altra cosa aggiungi: nome, azienda, titolo professionale e per cosa prevedi di utilizzare Edge. Registriamo la decisione su tua richiesta, chi l'ha presa e quando. Ogni file scaricato viene registrato con la versione e il file, l'ora, se proviene dal sito Web, dall'applicazione Edge o dall'aggiornamento automatico e l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso, dove hai effettuato l'accesso. Usiamo questo per imporre l'accesso alle build pre-release e per sapere quali versioni sono sul campo.

Quando accedi all'applicazione Edge con un codice e-mail, conserviamo un registro di quella sessione: il tuo indirizzo e-mail, il nome, la piattaforma, l'architettura e la versione segnalati dall'applicazione per il dispositivo, l'indirizzo IP da cui proviene l'accesso e quando è stata creata la sessione, utilizzata per l'ultima volta e scade. Viene archiviato solo un hash del token di sessione, quindi i nostri record non possono essere utilizzati per accedere come te. Puoi vedere le tue sessioni Edge e revocarle dal tuo account.

Le basi legali sono l'esecuzione del nostro contratto con te e il nostro legittimo interesse a controllare l'accesso al software in versione preliminare e a mantenere gli account sicuri.

2.8 Resi e richieste di garanzia

Quando effettui un reso, registriamo il tuo indirizzo e-mail, il numero di serie Gateway e i numeri di serie dei prodotti restituiti, la descrizione del difetto, l'indirizzo di restituzione che ci fornisci per la merce, la tua accettazione dei termini di garanzia, eventuali file che alleghi e lo stato di avanzamento del reso fino al completamento. Ogni reso è collegato a un ticket di supporto, che viene gestito come descritto nella sezione 2.3.

Le basi legali sono l'esecuzione del nostro contratto con voi e il rispetto dei nostri obblighi di garanzia.

2.9 Rapporti di feedback Edge

L'applicazione Edge dispone di un modulo di feedback per segnalazioni di bug e richieste di funzionalità. Non viene inviato nulla a meno che non lo compili e premi Invia.

Ciò che riceviamo è l'indirizzo email di contatto che inserisci, se la segnalazione è un bug o una richiesta di funzionalità, il titolo, la tua descrizione, i passaggi da riprodurre se li aggiungi e fino a tre allegati (PNG, JPEG, WebP, testo, log o file JSON, 5 MB ciascuno e 8 MB in totale). Se attivi l'opzione per allegare i registri Edge recenti, Edge prende le righe di registro più recenti, le limita e rimuove i modelli di credenziali comuni nel tuo browser prima che vengano caricati. Questa redazione è automatica e non può catturare tutti i segreti, motivo per cui l'opzione è disattivata finché non la scegli.

Il modulo offre anche la possibilità di condividere le informazioni di sistema. È attivo per impostazione predefinita e puoi disattivarlo prima di inviare. Quando è attivo, il report contiene un'istantanea dell'installazione: Edge, versioni front-end e build, il marchio e il profilo hardware, il numero di serie Gateway, il conteggio dei nodi con licenza e il numero di dispositivi configurati, i tipi di connessione di rete in uso (ethernet, Wi-Fi, cellulare o WireGuard), quale tipo trasporta il percorso predefinito e se la connessione sembra vincolata, i nomi delle integrazioni abilitate e quante sono disabilitato, se è in sospeso un riavvio o una modifica alla configurazione e, per l'applicazione stessa, se è in esecuzione sul Web, desktop o dispositivo mobile, la lingua, il tema e le dimensioni della finestra e la pagina Edge in cui ti trovavi quando hai inviato il rapporto. Non include credenziali, indirizzi IP, nomi di reti Wi-Fi, letture dei sensori o qualsiasi cronologia di ciò che hai fatto in Edge. Poiché l'istantanea riporta il numero di serie Gateway, normalmente possiamo abbinare un rapporto al cliente che ha acquistato lo Gateway.

Una segnalazione diventa un ticket di supporto nel nostro sistema di supporto e viene gestita esattamente come qualsiasi altro ticket (sezione 2.3): il nostro team viene avvisato, rispondiamo all'indirizzo che hai fornito e se accedi a episensor.com con quell'indirizzo il ticket appare nel tuo account. I rapporti di feedback non vengono pubblicati e non vengono utilizzati per il marketing.

Le basi giuridiche sono il tuo consenso, prestato scegliendo di inviare la segnalazione e scegliendo cosa allegare ad essa, e il nostro legittimo interesse a correggere difetti e migliorare Edge.

2.10 Riepiloghi sull'utilizzo di Edge e controlli della licenza

Una volta al giorno, l'applicazione Edge può inviarci un breve riepilogo dell'utilizzo. Contiene un identificatore giornaliero, la versione Edge, la versione front-end, il profilo di build, se l'applicazione è in esecuzione sul Web, desktop o mobile, la modalità di distribuzione, la lingua e se il browser segnala una connessione limitata, come dati mobili o un collegamento lento. Memorizziamo questi valori con la data e l'ora in cui è arrivato il riepilogo.

L'identificatore giornaliero è un hash unidirezionale dell'identificatore casuale dell'installazione e della data, quindi cambia ogni giorno. Ci consente di evitare di contare due volte la stessa installazione in un giorno e di collegarci un giorno all'altro o un riepilogo a te, alla tua azienda, al tuo account, al tuo numero di serie Gateway o alla tua licenza. Il riepilogo non contiene nome, indirizzo e-mail, numero di serie, chiave di licenza, indirizzo IP, dati del sensore e nulla sul tuo sito, sui tuoi dispositivi o su ciò che hai fatto in Edge. L'indirizzo di invio viene utilizzato al momento per limitare la velocità dell'endpoint e non viene annotato nel record. I riepiloghi ci dicono quali versioni e piattaforme sono realmente utilizzate, in modo da sapere cosa supportare, cosa testare e cosa possiamo ritirare.

Il riepilogo è attivo per impostazione predefinita. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento nell'applicazione Edge in Impostazioni schermo e durante la configurazione iniziale. Some builds never send it at all. Facciamo affidamento sul nostro legittimo interesse nel mantenere e migliorare il software già sul campo, sulla base del fatto che non è possibile risalire a te in un riepilogo. Poiché nulla in un riepilogo ti identifica, non possiamo trovare, esportare o eliminare un singolo riepilogo su richiesta; la disattivazione dell'impostazione interrompe l'invio di ulteriori riepiloghi.

Separatamente, uno Gateway che esegue Edge controlla la propria licenza con episensor.com circa una volta al giorno, inviando la chiave di licenza, il numero di serie Gateway e la versione Edge. Rispondiamo dal registro della licenza creato al momento del rilascio della licenza e non conserviamo traccia del controllo stesso.

2.11 Registrazioni delle e-mail inviate e ricevute

Conserviamo un registro operativo delle e-mail che ti inviamo e delle e-mail che invii al nostro indirizzo di supporto. Per un messaggio che inviamo, registriamo l'indirizzo a cui è inviato, la riga dell'oggetto, quale modello lo ha prodotto e se è stato consegnato. Per un messaggio che arriva all'assistenza, registriamo l'indirizzo del mittente, la riga dell'oggetto e cosa gli è successo: abbinato a un ticket esistente, aperto come nuovo o trattenuto perché non è stato possibile autenticare il mittente.

Questi record esistono in modo che possiamo rispondere a cosa è successo a un messaggio. Il contenuto di un'e-mail di supporto diventa un messaggio ticket e viene gestito come descritto nella sezione 2.3.

La base legale è il nostro legittimo interesse a gestire un ordine e un servizio di supporto di cui possiamo rendere conto.

2.12 Analisi e pubblicità facoltative

Oltre alle misurazioni Plausible senza cookie descritte nella sezione 2.1, offriamo due scelte di cookie indipendenti. Google Tag Manager, da Google, carica gli strumenti opzionali solo dopo aver accettato almeno una categoria. Prima di scegliere, o se rifiuti entrambe le categorie, nessuno di questi strumenti opzionali viene caricato.

• Analisi: Google Analytics ci mostra quali pagine e funzionalità vengono utilizzate e come i visitatori si spostano tra di loro. I suoi cookie proprietari riconoscono il tuo browser tra le visite. Google riceve un indirizzo di pagina e un sito di riferimento ripuliti come descritto nella sezione 2.1, il titolo della pagina, l'ora, i dettagli del browser e l'identificatore del cookie. Riceve il tuo indirizzo IP per ricavare la posizione approssimativa e gli stessi eventi denominati e valori limitati descritti nella sezione 2.1. Non inviamo contenuti di moduli, indirizzi e-mail, numeri o importi degli ordini o testo di ricerca. Le sue funzionalità pubblicitarie, Google signals, funzionano solo se accetti anche la pubblicità, come descritto di seguito.
• Analisi: Microsoft Clarity registra clic, scorrimento e movimento del puntatore per aiutarci a identificare le pagine confuse. Il mascheramento rigoroso nasconde tutto il testo della pagina e i campi del modulo nelle registrazioni. I cookie possono collegare le pagine a una visita e riconoscere i browser di ritorno. Clarity legge direttamente l'indirizzo della pagina, quindi un termine di ricerca incluso in un indirizzo può raggiungere Microsoft. Non viene mai eseguito nelle pagine del carrello, del pagamento o della conferma dell'ordine.
• Pubblicità: Google signals, parte di Google Analytics, consente a Google di abbinare le visite registrate da Google Analytics con gli account Google dei visitatori che hanno effettuato l'accesso a Google e hanno attivato la personalizzazione degli annunci. Lo utilizziamo per rapporti aggregati sulla fascia di età, sul sesso e sugli interessi dei nostri visitatori e per creare un pubblico in modo che i nostri annunci possano essere mostrati sui servizi di Google, su qualsiasi dispositivo, alle persone che hanno visitato. Google lo fa con i propri cookie sui propri domini; non ci dice chi sei. Puoi anche disattivare la personalizzazione degli annunci nel tuo account Google all'indirizzo My Ad Center. Il suo trattamento è descritto nella Google Privacy Policy.
• Pubblicità: LinkedIn Insight Tag misura le visite e le conversioni pubblicitarie, fornisce rapporti aggregati sul pubblico e ci consente di creare segmenti di pubblico per la pubblicità LinkedIn. LinkedIn riceve l'indirizzo della pagina, il referrer, l'indirizzo IP, i dettagli del browser e il timestamp e può utilizzare cookie e identificatori del browser pseudonimi per abbinare le visite agli account LinkedIn. Non inviamo il contenuto del modulo o i dettagli di contatto. Il suo trattamento è descritto nella LinkedIn Privacy Policy.

Questi strumenti funzionano solo su episensor.com. Sono esclusi dalle pagine di staging, account, accesso, amministrazione e API. Nella pagina a cui ritorni dopo un pagamento con carta, solo Google Analytics è idoneo a essere pubblicato, dopo il consenso dell'analisi, con un indirizzo di pagina e un titolo fissi. Nessun tag Google Ads è attualmente abilitato.

Facciamo affidamento sul tuo consenso per questi strumenti opzionali (articolo 6(1)(a) GDPR). Accetta tutto e Rifiuta tutto sono ugualmente disponibili. Le impostazioni ti consentono di scegliere analisi e pubblicità separatamente, entrambe disattivate per impostazione predefinita. Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento utilizzando le Impostazioni cookie nel piè di pagina. Un segnale Global Privacy Control mantiene spenta la pubblicità; puoi ancora scegliere l'analisi. Il Sito funziona senza tracciamento facoltativo. La sezione 7 descrive i cookie, le scelte memorizzate e il ritiro.

2.13 E-mail promozionali personali

Per le e-mail promozionali personali, conserviamo l'indirizzo e il nome del destinatario, gli account dello staff responsabili di quel contatto, il messaggio, la sua campagna e il suo formato, i dettagli di approvazione e un record dell'invio Gmail. Una chiave casuale individuale collega l'immagine della firma e il collegamento al sito Web a quel messaggio. La chiave non contiene il tuo indirizzo email.

Quando viene richiesta un'immagine email o viene seguito il collegamento al suo sito Web, registriamo un conteggio e l'ora della prima e dell'ultima richiesta. I servizi di privacy della posta potrebbero caricare le immagini senza che tu legga l'e-mail e gli strumenti di sicurezza potrebbero seguire i collegamenti automaticamente. Questi record indicano quindi richieste di immagini e collegamenti, non prova che tu abbia letto il messaggio o visitato personalmente. Manteniamo separate le richieste automatizzate note. Non conserviamo gli indirizzi IP o gli identificatori del browser in questi record di campagne, non impostiamo cookie di tracciamento o alleghiamo la chiave alla tua successiva navigazione sul sito web.

Puoi utilizzare il collegamento "Interrompi queste email" in qualsiasi messaggio di questo tipo o rispondere chiedendoci di interrompere. Ciò interrompe ulteriori messaggi promozionali personali a quell'indirizzo. Mentre conserviamo ancora il messaggio, il collegamento annulla anche l'iscrizione dell'indirizzo dalla nostra newsletter. Se annulli l'iscrizione alla newsletter, interrompiamo anche l'invio di e-mail promozionali personali mentre rimani annullato. Le e-mail di servizio relative ai tuoi ordini e al tuo account non sono interessate.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi della GDPR:

• Consenso: laddove hai dato un chiaro consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico, inclusi gli strumenti pubblicitari e di analisi facoltativi nella sezione 2.12.
• Necessità contrattuale: laddove il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta.
• Interessi legittimi: laddove il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi (ad esempio, migliorare i nostri prodotti e servizi o comprendere l'utilizzo aggregato del sito Web tramite Plausible), a condizione che su questi non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà.
• Obbligo legale: laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.

Laddove la sezione 2 nomina le basi per un particolare tipo di dati, quella è la base su cui facciamo affidamento.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: servizi di terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività. Questi fornitori sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati ed elaborano i dati solo per nostro conto. I principali sono Stripe per pagamenti e fatturazione, Resend per inviare e ricevere email, Plausible Analytics per analisi di siti web, Cloudflare Turnstile per proteggere le richieste di codice di accesso da abusi automatizzati e FedEx, che riceve un paese di destinazione e un codice postale, e mai il tuo nome o indirizzo, quando il negozio indica una tariffa di consegna.
• Fornitori di analisi e pubblicità (sezione 2.12): Google per Google Tag Manager, Google Analytics e Google signals (Google Privacy Policy); Microsoft per Clarity (Microsoft Privacy Statement); e LinkedIn per la misurazione della pubblicità e del pubblico (LinkedIn Privacy Policy). Questi fornitori ricevono i dati solo quando viene accettata la relativa categoria facoltativa.
• Partner di canale e di vendita: potremmo condividere informazioni personali con i nostri partner di canale e di vendita per scopi operativi, come l'evasione degli ordini e la conferma di quale hardware o software hai acquistato. Tieni presente che potresti ricevere comunicazioni di marketing da questi partner in base al tuo rapporto con loro.
• Requisiti legali: laddove siamo tenuti a divulgare i dati per legge, regolamento o procedimento legale.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti:

• Invii di moduli di contatto: conservati per un massimo di 2 anni dalla data di invio o più a lungo se esiste un rapporto commerciale in corso. L'indirizzo IP e i dettagli del browser registrati con l'invio vengono cancellati dopo 30 giorni.
• Dati dell'assistenza clienti: un ticket e i suoi allegati vengono eliminati 3 anni dopo la chiusura del ticket. I ticket aperti vengono conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente.
• Rapporti di feedback Edge: conservati come ticket di assistenza, con gli stessi tempi di conservazione.
• Campagne promozionali personali: il tracciamento si interrompe 90 giorni dopo che un messaggio è stato preparato per l'invio. I record dei messaggi della campagna vengono eliminati dopo 180 giorni dalla preparazione o dall'importazione per le bozze non inviate. I record dei contatti e le relative associazioni del personale vengono rimossi 180 giorni dopo l'ultima importazione una volta che nessun messaggio della campagna conservato fa riferimento ad essi. Quando il record di un messaggio viene eliminato, conserviamo solo un hash della sua chiave casuale e un hash dell'indirizzo del destinatario, in modo che il collegamento "Interrompi queste email" continui a funzionare; questi hash vengono cancellati 2 anni dopo la cancellazione del record del messaggio o immediatamente se ci chiedi di cancellare i tuoi dati. Conserviamo un registro minimo di soppressione per onorare le richieste di interruzione; dopo una richiesta di cancellazione, oppure una richiesta effettuata tramite il link di un messaggio cancellato, questo contiene un hash dell'indirizzo anziché l'indirizzo stesso.
• Registrazioni delle e-mail inviate e ricevute: la registrazione operativa descritta nella sezione 2.11 viene eliminata 1 anno dopo l'invio o l'arrivo del messaggio.
• Riepiloghi sull'utilizzo di Edge: vengono eliminati quando risalgono a più di 400 giorni fa.
• Ordini, fatture e registrazioni di licenze: conservati per tutto il tempo in cui il diritto fiscale e societario ci impone di conservare i registri contabili. Questi non vengono cancellati su richiesta.
• Resi e richieste di garanzia: conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente, come prova di quanto restituito, riparato o sostituito in garanzia.
• Download delle decisioni di accesso e dei registri di download: conservati finché esiste il tuo account ed eliminati se ci chiedi di cancellare i tuoi dati.
• Edge sessioni di accesso: una sessione scade 180 giorni dopo l'ultimo utilizzo e al massimo 400 giorni dopo la sua emissione. Il record, incluso l'indirizzo IP di accesso, viene eliminato 30 giorni dopo la scadenza o la revoca della sessione.
• Candidature di lavoro: conservate per 12 mesi dalla data della domanda o più a lungo se ci chiedi di conservare i tuoi dati in archivio. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a careers@episensor.com.
• Codici di accesso: i record dei codici di accesso scaduti e utilizzati, inclusi i relativi indirizzi IP, vengono eliminati dopo un giorno.
• Accettazione della politica: conservata come prova dell'accordo fino a quando non ci chiedi di cancellare i tuoi dati cliente, soggetto a qualsiasi obbligo legale di conservarli.
• Iscrizioni alla newsletter: mantenute mentre sei iscritto. Se annulli l'iscrizione, manteniamo lo stato di abbonamento minimo necessario per onorare tale scelta finché non ti iscrivi nuovamente o ci chiedi di cancellarlo.
• Analisi del sito web: Plausible conserva solo dati aggregati e non personali. Nessun dato personale viene memorizzato.
• Analisi e pubblicità: Google Analytics conserva i dati degli eventi per 14 mesi e i cookie scadono dopo 13 mesi. Microsoft Clarity conserva le registrazioni per 30 giorni e le mappe di calore fino a 13 mesi. LinkedIn conserva le informazioni pubblicitarie in base alle proprie norme sulla privacy e sulla conservazione, collegate nella sezione 2.12.

6. I tuoi diritti

Ai sensi della GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso. Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi richiederci di correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
• Diritto alla limitazione. Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati. Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali laddove facciamo affidamento su interessi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso. Laddove il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@episensor.com dall'indirizzo e-mail sotto il quale sono conservati i dati o di comunicarci quale indirizzo è.

I limiti meritano di essere chiari. Una richiesta di cancellazione rimuove le tue richieste e i file che hai allegato, i tuoi ticket di supporto e i loro allegati, i tuoi rapporti di feedback Edge, le tue domande di lavoro e i CV ad esse allegati, le nostre note su di essi e il registro delle modifiche ad essi, i tuoi codici di accesso e l'accettazione delle policy, il tuo profilo e la foto del profilo, le sessioni del sito web a cui hai effettuato l'accesso, in modo che tu sia disconnesso ovunque, le tue sessioni di accesso a Edge, il tuo accesso ai download e la cronologia dei download, il nostro record delle e-mail che ti abbiamo inviato e dell'e-mail inviata all'assistenza, messaggi promozionali personali e relativi record di richieste di immagini/collegamenti, record di contatti promozionali e relative associazioni del personale, iscrizione alla newsletter e posizione in un account aziendale. Se hai inviato una richiesta mentre eri registrato con l'indirizzo di qualcun altro, la richiesta rimane con lui, ma il record che proviene dal tuo account viene rimosso. Rimuove inoltre ogni voce contenente il tuo indirizzo e-mail nei registri dei nostri programmi di affiliazione e partner ritirati: vecchie richieste di contatto e accesso, codici partner, record di affiliazione e pagamenti di affiliazione, codici promozionali e l'elenco delle licenze mantenute da tali programmi, che è separato dai record di licenza descritti nella frase successiva. Non rimuove ordini, fatture, registrazioni di licenze o registrazioni di piani di supporto, né le registrazioni che conserviamo nei nostri sistemi di contabilità e di adempimento, che siamo tenuti a conservare come registrazioni contabili, o la registrazione di un reso, che è la nostra prova di ciò che è stato riparato o sostituito in garanzia. Non è possibile raggiungere un riepilogo dell'utilizzo Edge perché nulla in un riepilogo ti identifica.

7. Cookie

Il cookie episensor_session strettamente necessario mantiene insieme il carrello, l'accesso e il pagamento. Contiene un identificatore per la sessione sul nostro server, non può essere letto dagli script del browser e scade dopo 14 giorni senza visita. Non chiediamo il consenso a questo cookie necessario. Plausible non imposta cookie.

I cookie facoltativi vengono utilizzati solo dopo aver accettato la loro categoria. I cookie del fornitore possono variare in base alle restrizioni del browser e al fatto che tu disponga di un account con il fornitore.

Ricordiamo le tue scelte di categoria nell'archivio locale sotto episensor.consent per 183 giorni, dopodiché chiediamo nuovamente la tua scelta. Viene richiesta nuovamente anche una modifica ai fornitori facoltativi o alla formulazione del consenso. LinkedIn può utilizzare un identificatore proprietario pseudonimo, li_adsid, per la misurazione della pubblicità dopo il consenso alla pubblicità.

Puoi recedere tramite Impostazioni cookie nel footer. Cancelliamo i cookie di tracciamento proprietari accessibili e ricarichiamo la pagina per interrompere gli strumenti già in esecuzione. Non possiamo eliminare i cookie sul dominio di un provider; puoi rimuoverli nelle impostazioni del tuo browser. La revoca interrompe la futura raccolta facoltativa e non annulla i trattamenti avvenuti con il tuo precedente consenso.

Il tuo browser memorizza anche elementi per questo sito Web al di fuori dei cookie. Durante il pagamento, i dettagli che hai inserito vengono conservati nella scheda del browser che stai utilizzando, in modo che un secondo tentativo venga riconosciuto come lo stesso tentativo anziché come un secondo ordine; scompaiono quando chiudi la scheda. Eventuali preferenze di visualizzazione impostate per il sito, come lingua e valuta, vengono lette dalla stessa memoria del browser. Nessuno di questi viene utilizzato per identificarti o seguirti tra i siti Web e la cancellazione dei dati del sito nel browser li rimuove.

Il calendario delle prenotazioni nella pagina Prenota una chiamata è fornito da Google Calendar. Si carica solo quando scegli di mostrare gli orari disponibili e Google può quindi impostare i propri cookie secondo la Informativa sulla privacy di Google.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che siano adottate misure di salvaguardia adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati. Google, Microsoft e LinkedIn possono elaborare le misurazioni descritte nella sezione 2.12 al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti. Le informative sulla privacy collegate descrivono le garanzie di trasferimento applicabili, comprese le clausole contrattuali standard e il quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA, ove applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica viene pubblicata in questa pagina con la nuova versione e la data di entrata in vigore in alto. La prossima volta che accedi dopo una modifica, registreremo che hai accettato la nuova versione.

Modifiche nella versione in vigore dal 1° ottobre 2026:

• Sezione 2.13: l'interruzione delle e-mail promozionali personali tramite il loro collegamento annulla anche l'iscrizione alla newsletter, e l'annullamento dell'iscrizione alla newsletter interrompe anche le e-mail promozionali personali. La sezione 5 indica per quanto tempo conserviamo gli hash che consentono al collegamento di un messaggio di campagna eliminato di continuare a funzionare.

• Google signals, le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics, sono ora attive e vengono eseguite solo se accetti la pubblicità. La sezione 2.12 spiega cosa fa e come disattivarlo; la sezione 4 nomina Google come fornitore.

Modifiche nella versione in vigore dal 29 settembre 2026:

• L'analisi facoltativa e la pubblicità ora richiedono scelte di consenso separate. Le sezioni 2.12 e 7 spiegano il banner, il ritiro, Global Privacy Control e LinkedIn Insight Tag. Le sezioni 3, 4, 5 e 8 riflettono queste scelte e questi fornitori.

Modifiche nelle versioni in vigore dal 28 settembre 2026:

• La sezione 2.13 spiega la misurazione delle e-mail promozionali personali, i suoi limiti e come bloccare questi messaggi. La sezione 5 indica i periodi di conservazione.

• Google Analytics ora imposta i suoi due cookie, _ga e _ga_<id>, in modo da poter riconoscere un browser attraverso le pagine e le visite. Lo dicono le sezioni 2.12, 3, 4, 5 e 7, e la sezione 2.12 spiega come rifiutarli finché non aggiungiamo una scelta al sito web.

Modifiche nella versione in vigore dal 22 settembre 2026:

• La sezione 2.1 ora elenca tutti gli eventi che la nostra analisi può contare e i valori che ciascuno di essi comporta e afferma che i tag della campagna sui nostri collegamenti pubblicitari vengono mantenuti.
• La sezione 2.12 è nuova. Descrive Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity, che eseguiamo senza cookie, e come opporsi.
• Le sezioni 3, 4, 5, 7 e 8 nominano tali fornitori, le basi su cui facciamo affidamento, la loro conservazione e dove vengono elaborati i loro dati. La sezione 7 ora espone ogni cookie in una tabella.
• La pagina Prenota una chiamata ora carica la pagina di prenotazione del Calendario Google solo quando lo richiedi.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci all'indirizzo info@episensor.com:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Data Protection Commission (DPC), l'autorità di controllo irlandese, all'indirizzo www.dataprotection.ie.