Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Diese Richtlinie gilt für diese Website, Ihr EpiSensor-Konto und die Teile der EpiSensor Edge-Anwendung, die sich mit episensor.com verbinden.

2. Welche Daten wir erheben und warum

2.1 Website-Analyse

Wir messen, wie die Website genutzt wird: welche Seiten, Tools und Funktionen genutzt werden, welche Formulare begonnen und gesendet werden, Käufe, Anmeldungen und Downloads. Bei einer Anfrage kann dies die Antworten umfassen, die Sie aus den festen Auswahllisten des Formulars gewählt haben, etwa das Thema oder Ihre Funktion. Diese Messung setzt keine Cookies und wird nur zusammengefasst ausgewertet. Sie umfasst nie, was Sie in Formulare oder Suchfelder eingeben, und keine Kontakt- oder Bestelldaten.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Website zu verstehen und zu verbessern.

2.2 Anfragen und Support

Wenn Sie eine Anfrage senden oder Support anfordern, erheben wir, was Sie uns mitteilen, etwa Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht, Seriennummern von Produkten und Dateien. Wir erfassen außerdem die Seite, von der aus Sie gesendet haben, sowie Ihre IP-Adresse und Browserdaten, um Missbrauch zu verhindern. Wir speichern einen Nachweis der E-Mails, die wir Ihnen senden und von Ihnen erhalten.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten und Kunden zu unterstützen, und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, wenn Sie Kunde sind.

2.3 Konten, Anmeldung und Newsletter

Wenn Sie sich anmelden, senden wir Ihnen einen Code per E-Mail, und eine Sicherheitsprüfung schützt die Anfrage vor automatisiertem Missbrauch. Wir erfassen Ihre Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Richtlinie mit Version, Zeitpunkt und IP-Adresse und speichern die Profilangaben und das Foto, die Sie hinzufügen. Wenn wir ein Firmenkonto für Ihren Arbeitgeber führen, wird Ihre Adresse bei Ihrer ersten Anmeldung Teil davon, und seine Mitglieder sehen gegenseitig ihre Namen und E-Mail-Adressen sowie die Bestellungen, Lizenzen und Tickets des Kontos.

Wenn Sie unsere Updates abonnieren, beginnt Ihr Abonnement erst, nachdem Sie den Code eingegeben haben, den wir an diese Adresse senden. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, einen eventuell angegebenen Namen und einen Nachweis Ihrer Einwilligung: wann und wo Sie sie erteilt haben und welchem Wortlaut Sie zugestimmt haben. Wir verwenden sie, um Produkt- und Unternehmensupdates zu senden, einschließlich der Marketing-E-Mails in Abschnitt 2.7.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Konten und Ihre Einwilligung für Updates.

2.4 Bestellungen, Zahlungen, Lizenzen und Gewährleistung

Wenn Sie bei uns kaufen oder ein Angebot annehmen, speichern wir einen Nachweis des Verkaufs, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Unternehmens, der Artikel, Preise und Steuerangaben. Unser Zahlungsdienstleister wickelt Kartenzahlungen ab und erhebt Ihre Rechnungs- und Lieferdaten; Kartendaten erreichen nie unsere Server. Eine Softwarelizenz erfasst das Gateway, an das sie gebunden ist. Bei einer Rücksendung speichern wir die Seriennummern, den Fehler und die Rücksendeadresse.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen sowie unsere Gewährleistungspflichten.

2.5 Software-Downloads und die Edge-Anwendung

Wir erfassen Anfragen auf Zugang zu Edge-Versionen, unsere Entscheidungen und jeden Download mit Ihrer E-Mail-Adresse. Vor einem Download erfassen wir Ihre Annahme der EpiSensor-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA): Ihre E-Mail-Adresse, die Version, den Zeitpunkt und Ihre IP-Adresse. Wir speichern einen Nachweis Ihrer Anmeldesitzungen in der Edge-Anwendung und ihrer Geräte, die Sie in Ihrem Konto widerrufen können. Ein Gateway mit Edge prüft etwa einmal täglich seine Lizenz bei uns.

Ein aus Edge gesendeter Feedbackbericht wird zu einem Support-Ticket. Er enthält, was Sie schreiben, angehängte Dateien und, sofern Sie dies nicht ausschalten, Systeminformationen über die Installation, einschließlich ihrer Gateway-Seriennummer. Edge kann außerdem eine tägliche Nutzungsübersicht mit Angaben zu Version, Plattform, Sprache und Verbindung senden, mit einer Kennung, die sich jeden Tag ändert, sodass sie nicht mit Ihnen verknüpft werden kann. Sie können sie in den Einstellungen von Edge ausschalten. Daten, die in Ihrer Edge-Installation verbleiben, wie z. B. Sensormesswerte, werden nie an uns gesendet.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Ihre Einwilligung für Feedbackberichte und unser berechtigtes Interesse, den Zugang zu Vorabversionen zu steuern und Edge zu pflegen.

2.6 Bewerberinnen und Bewerber

Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, erheben wir, was Sie uns mitteilen, einschließlich Ihres Lebenslaufs, und ergänzen unsere Notizen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen und Sie zu kontaktieren. Sie können jederzeit die Löschung verlangen, per E-Mail an careers@episensor.com.

Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse an der Personalgewinnung.

2.7 Marketing-E-Mails unseres Teams

Unser Team sendet gelegentlich Marketing-E-Mails an Personen, mit denen wir bereits geschäftlich zu tun haben, etwa Kunden, Partner und andere, die mit uns in Kontakt standen, um sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse. Wenn Sie unsere Updates auf der Website abonniert haben (Abschnitt 2.3), stützen wir uns auf Ihre Einwilligung. Jede E-Mail nennt den Grund, warum Sie sie erhalten.

Für diese E-Mails speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Funktion und andere geschäftliche Kontaktangaben, woher wir Ihre Angaben haben, die E-Mails, die wir Ihnen gesendet haben, und ob jede geöffnet oder ein Link darin angeklickt wurde: Unsere E-Mails messen Öffnungen und Klicks. Wir erhalten diese Angaben aus unseren eigenen Kontakten mit Ihnen, etwa einem Treffen, einer Veranstaltung oder Ihrer Kontaktaufnahme mit uns.

Sie können diese E-Mails jederzeit über den Link in jeder E-Mail stoppen oder indem Sie uns antworten und darum bitten. Service-E-Mails zu Ihren Bestellungen und Ihrem Konto sind nicht betroffen.

2.8 Optionale Analyse- und Werbe-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir optionale Analyse- und Werbe-Cookies, die in Abschnitt 7 beschrieben sind. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit erforderlich, an unseren Zahlungsdienstleister, an Anbieter für E-Mail-Versand, Hosting, Sicherheit und Analyse, an unseren Versanddienstleister, an Vertriebspartner, die Ihre Bestellung bearbeiten, und an professionelle Berater sowie an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Unsere Dienstleister handeln auf unsere Weisung im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.

4. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auch in den Vereinigten Staaten. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, etwa den EU-US-Datenschutzrahmen, oder auf Standardvertragsklauseln.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Anfragen: bis zu 2 Jahre, oder länger, solange eine laufende Geschäftsbeziehung besteht. IP-Adresse und Browserdaten werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Support-Tickets, einschließlich Edge-Feedbackberichten: 3 Jahre nach Schließung des Tickets.
• Nachweise gesendeter und empfangener E-Mails: werden nach 1 Jahr gelöscht.
• Marketing-E-Mails unseres Teams: Wir speichern Marketing-Kontaktdaten und den Nachweis der gesendeten E-Mails, solange wir in Kontakt stehen, und bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, und wir speichern einen Nachweis darüber, wer keine E-Mails mehr erhalten möchte, damit wir diese Person nicht erneut anschreiben.
• Newsletter: solange Sie abonniert sind. Nach einer Abmeldung speichern wir nur, was wir benötigen, um diese Entscheidung zu respektieren.
• Anmeldecodes: werden nach einem Tag gelöscht.
• Konto, Profil, Download-Nachweise und Annahmen unserer Geschäftsbedingungen, dieser Richtlinie und der EULA: bis Sie die Löschung verlangen, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt.
• Sitzungen der Edge-Anwendung: Eine Sitzung läuft nach 180 Tagen ohne Nutzung ab, spätestens 400 Tage nach der Anmeldung. Ihr Datensatz wird 30 Tage später gelöscht.
• Edge-Nutzungsübersichten: 400 Tage.
• Bestellungen, Rechnungen und Lizenzunterlagen: so lange, wie Steuer- und Gesellschaftsrecht es verlangen.
• Rücksendungen: für die Dauer unserer Kundenbeziehung, als Nachweis der Gewährleistungsarbeit.
• Bewerbungen: 12 Monate, oder länger, wenn Sie uns darum bitten.
• Optionale Analyse und Werbung: Google Analytics speichert Daten 14 Monate und Microsoft Clarity bis zu 13 Monate. LinkedIn speichert Daten nach seiner eigenen Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch, wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen. Der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@episensor.com von der Adresse, unter der wir Ihre Daten speichern, oder nennen Sie uns diese Adresse. Eine Löschung entfernt keine Bestellungen, Rechnungen, Lizenzunterlagen oder Unterlagen zu Supportverträgen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, und nicht den Nachweis einer Rücksendung, der unser Beleg für Gewährleistungsarbeit ist.

Sie können außerdem Beschwerde bei der Data Protection Commission einlegen, der irischen Aufsichtsbehörde, unter www.dataprotection.ie.

7. Cookies

Wir verwenden ein unbedingt erforderliches Cookie, episensor_session, für Ihren Warenkorb, Ihre Anmeldung und den Bestellvorgang. Ihr Browser speichert außerdem einige Einträge für diese Website, etwa den Fortschritt im Bestellvorgang, Anzeigeeinstellungen und eine kurze Notiz, mit der unsere Analyse eine Anmeldung zählen kann. Keiner davon identifiziert Sie.

Optionale Cookies und ähnliche Kennungen werden erst verwendet, nachdem Sie ihre Kategorie akzeptiert haben; dann lädt Google Tag Manager, von Google, diese Tools:

• Analyse: Google Analytics, von Google, misst, welche Seiten und Funktionen genutzt werden. Microsoft Clarity, von Microsoft, zeichnet Klicks und Scrollen auf, wobei Seitentext und Formularfelder maskiert sind.
• Werbung: Google signals, Teil von Google Analytics, verknüpft Besuche mit Google-Konten, die personalisierte Werbung zulassen, für Zielgruppenberichte und um unsere Werbung bei Google anzuzeigen. Das LinkedIn Insight Tag misst Besuche über unsere LinkedIn-Anzeigen und ermöglicht es uns, Besuchern unsere Werbung auf LinkedIn anzuzeigen.

Bis Sie zustimmen, wird keines dieser optionalen Tools geladen. „Alle akzeptieren“ und „Alle ablehnen“ stehen gleichwertig zur Verfügung, und unter „Einstellungen“ können Sie jede Kategorie einzeln wählen. Ein Global Privacy Control-Signal hält Werbung ausgeschaltet. Wir speichern Ihre Wahl unter episensor.consent für 183 Tage. Sie können sie über Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Jeder Anbieter beschreibt seine eigene Verarbeitung: Google, Microsoft und LinkedIn.

Der Buchungskalender auf der Seite „Gespräch buchen“ wird von Google bereitgestellt und lädt, mit Googles eigenen Cookies, erst, wenn Sie freie Termine anzeigen lassen.

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version.