Eliq: Información energética para clientes y análisis de carteras de suministradoras

Eliq convierte datos energéticos de hogares y pequeñas empresas en aplicaciones para clientes, información de consumo y análisis de carteras para suministradoras.

Resumen

Adecuado para
Suministradoras que añaden interacción con clientes, análisis de consumo y segmentación de carteras a sus servicios.
Menos adecuado para
Protección eléctrica local o control directo de equipos industriales.
Despliegue
Plataforma alojada ofrecida mediante aplicaciones y experiencias web con marca propia y API.
Datos de entrada
Series temporales de contadores, perfiles de ubicaciones y fórmulas tarifarias aportados mediante API documentadas.
Precios
Precios disponibles mediante presupuesto.

Resumen

Eliq proporciona una capa de inteligencia dirigida a los clientes de las comercializadoras de energía. Su producto Insights convierte información de consumo y tarifas en explicaciones del uso de energía, variaciones del coste, presupuestos y posibles ahorros. Las suministradoras pueden ofrecer esas funciones en sus propios servicios digitales, sin pedir a sus clientes que interpreten tablas de lecturas brutas. La gama también incluye análisis para los equipos de la suministradora y una oferta separada para pequeñas empresas. Eliq resulta así pertinente para quienes quieren mantener la relación entre facturas, mejorar las conversaciones de servicio y dirigir mejor los servicios energéticos. Su función principal es comprender y presentar datos energéticos, no sustituir el contador eléctrico ni un controlador local de instalaciones.

Oferta

Eliq Insights permite mostrar a los clientes desgloses de consumo, previsiones, alertas y orientación sobre tarifas. Eliq Intelligence aplica el mismo contexto de clientes a la cartera de una suministradora para señalar segmentos de comportamiento, posibles desajustes tarifarios y oportunidades de comunicación pertinente. Energy Insights for SMEs adapta el enfoque a centros empresariales, donde los horarios de funcionamiento y consumos atípicos difieren de los hogares. La oferta para desarrolladores conserva esas distinciones: una suministradora puede incorporar datos mediante la Data Management API y presentar resultados a través de la Insights API. Las aplicaciones con marca propia y la integración por API son vías alternativas de entrega, no tipos distintos de hardware para medir electricidad.

Productos y plataformas

  1. Eliq APIs

    Plataforma para desarrolladores

    API Data Management e Insights organizadas en torno a usuarios, ubicaciones y contadores.5

  2. No Meter Insights

    Análisis basado en estimaciones

    Estimaciones diarias de electricidad basadas en información de la ubicación y consumo anual.6

Tecnología

El modelo de API se organiza en torno a usuarios, ubicaciones y contadores. Los valores energéticos pertenecen a un contador, mientras que la ubicación aporta contexto sobre la vivienda o local. Las fórmulas tarifarias sirven de base para calcular costes. Así, un cliente puede tener varias ubicaciones y cada ubicación varios contadores o combustibles. No Meter Insights es una vía de estimación separada: usa el perfil de una ubicación y el consumo anual anterior para producir estimaciones diarias de electricidad. Son valores modelados, no sustitutos de una serie de lecturas en directo. Esta distinción importa cuando una aplicación combina historial medido, categorías desagregadas, previsiones y consumo estimado en una sola experiencia.

Mercados

Eliq presta servicio a suministradoras que desarrollan relaciones digitales con clientes domésticos y pequeñas empresas. Su artículo sobre E.ON Next afirma en el titular una reducción del 47 % en el abandono de clientes. Es una afirmación de Eliq sobre ese caso, no es una garantía general de retención. El producto para empresas atiende centros con horarios operativos y factores de coste más complejos, mientras que la oferta doméstica explica patrones cotidianos y posibles cambios en el uso de energía. Ambos dependen de presentar los datos en su contexto. Una suministradora puede usar esa información junto a sus sistemas de facturación y gestión de clientes existentes, sin sustituir todos los sistemas operativos de una vez.

Empresa

Eliq tiene su base en Gotemburgo, donde su página corporativa identifica a Eliq AB como sede principal. La organización también cuenta con entidades y oficinas en el Reino Unido y Lituania. El perfil oficial de empresa indica 2015 en el campo de fundación, pero describe el comienzo de la actual etapa centrada en suministradoras en Suecia en 2016. Su sitio web remonta trabajos anteriores a un monitor de consumo para montar en la pared, antes de orientar su actividad hacia el software y los servicios energéticos para clientes. Identifica a Håkan Ludvigson como consejero delegado y cofundador. La empresa actual combina análisis energético, experiencia digital e interfaces para desarrolladores, reflejo de esa evolución desde un producto individual de supervisión hasta servicios integrados en la relación de las suministradoras con sus clientes.

Alternativas en Plataformas de IoT y datos

Qué valorar en Plataformas de IoT y datos

Referencias

  1. Historia de Eliq y sede principal (se abre en una nueva pestaña)
  2. Funciones de Eliq Insights para clientes (se abre en una nueva pestaña)
  3. Análisis de cartera de Eliq Intelligence (se abre en una nueva pestaña)
  4. Energy Insights para pymes (se abre en una nueva pestaña)
  5. Modelo de entidades y datos de la API de Eliq (se abre en una nueva pestaña)
  6. Requisitos de estimación de No Meter Insights (se abre en una nueva pestaña)
  7. Perfil oficial de Eliq y campo de fundación (se abre en una nueva pestaña)
  8. Titular sobre retención de clientes de E.ON Next (se abre en una nueva pestaña)

Este perfil no implica una relación comercial con Eliq y puede contener imprecisiones.