Connected Response: Controlli retrofit che caricano gli accumulatori elettrici in base alle esigenze degli inquilini

Panoramica

Connected Response nasce dal lavoro sugli accumulatori elettrici di calore svolto presso la società di misura Energy Assets, dove la sua tecnologia è stata sviluppata a partire dal 2013. I due cofondatori hanno avviato l’azienda nel 2018 con un accordo di trasferimento tecnologico con Energy Assets (la nostra storia), e la società è stata costituita a Edimburgo nel febbraio 2019 (Companies House). Nel dicembre 2021 è stata acquistata da Warmworks Scotland, la joint venture di Energy Saving Trust, Changeworks ed Everwarm che gestisce il programma Warmer Homes Scotland del governo scozzese.

L’azienda si occupa di un solo problema. Circa 1,5 milioni di abitazioni britanniche si riscaldano con accumulatori elettrici, molte nell’edilizia sociale, e la maggior parte li carica di notte con la tariffa Economy 7, lasciando le stanze troppo calde al mattino e fredde la sera. HeatSage mantiene gli apparecchi esistenti e cambia il momento della carica, distribuendola nelle fasce fuori picco della tariffa in base alle impostazioni del residente, alla temperatura ambiente e alle previsioni del giorno successivo (ottimizzazione degli accumulatori elettrici).

Due aspetti la distinguono dalla sostituzione degli apparecchi o dall’installazione di nuovi controlli casa per casa: è un retrofit per apparecchiature che i proprietari possiedono già ed è stata installata su scala di interi quartieri in edifici a torre. Nel febbraio 2026 il governo britannico ha riconosciuto HeatSage come controllo automatico della carica conforme al SAP, quindi conta nelle classificazioni energetiche e nelle domande di finanziamento Warm Homes e per l’edilizia sociale scozzese. La dismissione nel 2025 del Radio Teleswitch Service, che commutava il riscaldamento di circa 900.000 famiglie, ha imposto ai proprietari una scadenza per sostituire i controlli (articolo sul RTS).

Offerta

HeatSage

HeatSage è il prodotto principale: un controllo retrofit per accumulatori elettrici standard e ad alta ritenzione di calore e per bollitori elettrici. Carica gli accumulatori nelle fasce fuori picco della tariffa dell’abitazione, riduce la carica con clima mite, la aumenta nei giorni freddi e programma separatamente l’acqua calda (annuncio SAP). La dichiarazione di sicurezza di prodotto del 2024 elenca l’hardware: i controller di riscaldamento elettrico LoadSwitch CRZ02 e CRZ10, il sensore di temperatura per il controllo del riscaldamento CRZ04 e il dispositivo di accesso SMETS per il consumatore CRZ07 (dichiarazione).

App HeatSage

L’app permette ai residenti di impostare il livello di comfort con un cursore, vedere il programma di carica della giornata, scegliere gli orari di carica dell’acqua calda e avviare un boost dell’acqua calda da 15 a 60 minuti. La programmazione del riscaldamento resta fissa sulla modalità automatica compensata in base al meteo. L’app mostra la tariffa che l’azienda ha registrato per l’abitazione, e i residenti segnalano ogni cambio di fornitore o di tariffa perché la carica segua le nuove fasce.

Misura aggregata e sottomisura

Per i contratti con riscaldamento incluso nell’affitto l’azienda installa sistemi di misura negli edifici multipiano. Moduli Zigbee su ciascun contatore formano una rete mesh che comunica con un hub di comunicazione dell’edificio, oppure registratori di impulsi inviano le letture via radio a un gateway. Il risultato è una lettura aggregata unica per il fornitore di energia o il consumo di ciascun appartamento.

Altri servizi

L’azienda offre anche supporto per la dismissione del Radio Teleswitch, coinvolgimento dei residenti durante l’installazione, telelettura dei contatori per campeggi e case mobili e un servizio di energia locale (servizi). A fornitori di energia e gestori di rete presenta HeatSage come un blocco di domanda controllabile (gestori di rete).

I prezzi non sono pubblicati. Le installazioni più grandi sono state pagate con contributi pubblici, provenienti dal Social Housing Net Zero Heat Fund del governo scozzese e dal Transmission Net Zero Fund di SP Energy Networks.

Tecnologia

Architettura del sistema

Ogni abitazione riceve un interruttore intelligente di controllo del carico accanto al contatore intelligente e un sensore di temperatura e umidità in soggiorno. I gateway di ciascun edificio collegano questi dispositivi a un server cloud gestito da Connected Response, che calcola la carica di ogni giorno a partire da tre input: le impostazioni del residente, la temperatura ambiente misurata e le previsioni locali del giorno successivo (ottimizzazione degli accumulatori elettrici). Con la tariffa E10 usata da Wheatley, il sistema sceglie tra tre fasce fuori picco, dalle 04:30 alle 07:30, dalle 13:30 alle 16:30 e dalle 20:30 alle 00:30, e salta la carica quando il calore non serve (articolo su Wheatley). L’azienda afferma di poter allineare la carica anche alla produzione rinnovabile locale e nazionale. Il CRZ07 è un dispositivo di accesso SMETS per il consumatore, quindi il sistema può leggere il contatore intelligente dell’abitazione.

Comunicazioni

I prodotti di misura usano una rete mesh Zigbee, che aggira gli ostacoli negli edifici a torre in calcestruzzo (misura). Le pagine sul riscaldamento non indicano il collegamento radio tra interruttori, sensori e gateway né il backhaul dei gateway, e non sono pubblicati API, formati di esportazione dei dati o comportamento in caso di perdita di connessione. Ai gestori di rete l’azienda offre il riavvio ritardato dopo le interruzioni e carichi di acqua calda controllabili nelle zone con gestione dei vincoli (gestori di rete).

Garanzie

Nel SAP, HeatSage è classificato come controllo automatico della carica, e la modellazione BRE ha migliorato il punteggio SAP in tutti gli scenari considerati; è in corso ulteriore lavoro con BRE sullo Home Energy Model (annuncio SAP). Lo stesso annuncio osserva che il monitoraggio di temperatura e umidità aiuta i proprietari a rispettare gli obblighi su umidità e muffa previsti dalla Awaab’s law. Una dichiarazione PSTI britannica firmata il 29 aprile 2024 afferma che i quattro prodotti connessi soddisfano il regolamento sulla sicurezza dei prodotti del 2023 e fissa un periodo di supporto di dieci anni (dichiarazione). Si tratta di un’autocertificazione. Non sono pubbliche certificazioni di sicurezza delle informazioni, penetration test né dettagli sull’hosting cloud.

Clienti

Wheatley Homes Glasgow

Wheatley Homes Glasgow gestisce circa 40.000 abitazioni, un quarto delle quali con accumulatori elettrici, e si è proposta di installare HeatSage in 10.000, circa l’80% in edifici a torre (articolo su Wheatley, luglio 2023). City Building, di proprietà congiunta del Glasgow City Council e di Wheatley, lo installa in meno di un’ora per abitazione, con il coinvolgimento dei residenti curato da Connected Response; a gennaio 2023 le abitazioni completate erano 4.000. Scottish Housing News ha riportato oltre 7.000 abitazioni a marzo 2024, con un obiettivo di 8.000 e risparmi energetici fino al 30%. Il governo scozzese registra un contributo di £6.162.500 per il progetto, destinato a 5.800 abitazioni in affitto sociale e completato a marzo 2024.

West Dunbartonshire Council

A maggio 2025 il consiglio ha riferito che i controlli HeatSage erano installati per circa l’80% in 900 abitazioni di 14 edifici multipiano a Clydebank e Dumbarton, con £355.600 del Transmission Net Zero Fund di SP Energy Networks che hanno accelerato il programma.

Consigli di Londra

Il Westminster City Council usa la misura aggregata in otto edifici a torre per combinare i consumi di riscaldamento e acqua calda in un’unica lettura per il proprio fornitore, e il Royal Borough of Kensington and Chelsea dispone di dati per appartamento da registratori di impulsi in un contratto con riscaldamento incluso nell’affitto (misura).

Dati del portafoglio

Nel febbraio 2026 l’azienda ha dichiarato HeatSage in oltre 15.000 abitazioni britanniche, una riduzione media del 30% della domanda annua di riscaldamento e acqua calda, un’adesione degli inquilini superiore al 90% e una formazione degli installatori inferiore a un giorno (annuncio SAP). Per il dato sulla domanda non sono pubblicati metodo né baseline. Nel marzo 2024 ha riportato riduzioni tipiche della bolletta dal 30 al 40% e altri due progetti scozzesi di sostituzione del teleswitch per 1.200 famiglie (articolo sul RTS).

Mercati

La Scozia è il centro dell’attività. Le due maggiori installazioni pubbliche sono a Glasgow e nel West Dunbartonshire, il proprietario è un operatore scozzese attivo contro la povertà energetica e le installazioni sono state pagate con contributi del governo scozzese e di SP Energy Networks. I consigli di Londra sono l’altro gruppo di riferimento, per la misura. Il mercato potenziale comprende tutte le abitazioni britanniche con accumulatori elettrici, circa 1,5 milioni, e la dismissione del teleswitch ha spinto molti proprietari ad agire (home page).

Gli enti di edilizia sociale e i consigli locali sono i principali acquirenti. L’azienda lavora anche con consulenti per la povertà energetica e l’energia, gruppi di energia di comunità, fornitori di energia che offrono tariffe orarie e gestori delle reti di distribuzione. Nel 2026 ha aderito alla Energy Efficiency Association e allo Healthy Homes Hub.

Le attività di flessibilità sono in fase sperimentale. L’azienda recluta inquilini e conduce prove sul riscaldamento nelle Load Managed Area di SSEN con Energy Systems Catapult (progetto LMA), e in precedenza ha sperimentato un modello contrattuale di comfort come servizio nel programma Energy Launchpad Acceleration del Catapult. La pagina per i gestori di rete presenta il riscaldamento ad accumulo come domanda controllabile e cita il mercato Piclo Flex e le zone con gestione dei vincoli, ma non sono stati pubblicati contratti commerciali di flessibilità, registri di dispacciamento o accordi di regolamento.

Azienda

Storia

La tecnologia è nata in Energy Assets nel 2013. I cofondatori hanno creato Connected Response nel 2018 dopo un accordo di trasferimento tecnologico, e una responsabile del coinvolgimento dei clienti entrata nel 2019 è andata in pensione nel giugno 2026 (la nostra storia). La società è stata costituita in Scozia il 20 febbraio 2019 come Connected Response Limited, numero SC621878, con sede legale al 1 Carmichael Place, Leith, Edimburgo. Companies House la classifica con il codice SIC 26511, fabbricazione di apparecchiature elettroniche di misura e prova (Companies House).

Proprietà

Warmworks Scotland LLP detiene oltre il 75% delle azioni e dei diritti di voto dal 30 novembre 2021 (registro). L’operazione è stata annunciata il 6 dicembre 2021, finanziata dai tre partner di Warmworks, senza prezzo comunicato (annuncio). Prima della vendita Energy Systems Catapult aveva sostenuto l’azienda con il proprio acceleratore (Catapult). La home page descrive ancora l’azienda come parte del team Warmworks.

Persone

L’amministratore delegato e il direttore tecnico sono i cofondatori, e un direttore commerciale è entrato nel gennaio 2025 da Repowering London (la nostra storia). L’azienda non pubblica numero di dipendenti, fatturato o finanziamenti oltre all’acquisizione.